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Servizi, strategie e programmi per l'ottimizzazione e l'innovazione dei servizi pubblici.
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23 Dic 2025
Customer Satisfaction: ascoltare i cittadini per migliorare i servizi del Comune di Nettuno
La valutazione della qualità dei servizi è oggi una funzione strategica e imprescindibile per le amministrazioni pubbliche, poiché permette di analizzare il livello di efficienza ed efficacia dei servizi così come vengono percepiti dagli utenti